Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng click 110

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại click 110, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
click 110 Quy định sử dụng nền tảng click 110
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách click 110 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản. Xác thực hai bước qua OTP được kích hoạt khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực phù hợp.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện thanh toán đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram để được xử lý nhanh chóng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và các thắc mắc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram chính thức của click 110 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh qua tin nhắn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm mà nhiều người dùng hỏi trước khi đồng ý với điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Ngay khi hoàn tất đăng ký, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi xác nhận.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh Telegram chính thức. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Phải. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản để lệnh rút tiền được xử lý thành công và bảo mật.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng nền tảng khi hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.